تكاليف الشحن

كيفية حساب تكاليف الشحن وإجراء تقدير دقيق للشحن

73٪ من المتسوقين يتوقعون توصيلات سريعة وبأسعار معقولة عندما يتسوقون عبر الإنترنت – ولكن هل تقديم خيارات شحن غير مكلفة (أو حتى مجانية) تضر بأرباحك النهائية؟

تريد تقديم أفضل خيارات شحن التجارة الإلكترونية لعملائك ، ولكن لا يمكنك القيام بذلك إلا إذا كنت تراقب هوامشك. تعد معرفة تكاليف الشحن والخدمات اللوجستية وإدارتها أمرًا بالغ الأهمية للحفاظ على عملك على الإنترنت مربحًا.

كيف تحسب تكاليف الشحن

تختلف تكاليف الشحن اعتمادًا على مجموعة متنوعة من العوامل ، من قياسات العبوة ونوع الشحنة والوزن والموقع والمزيد. بمجرد حساب هذه المتغيرات ، ستضع شركة النقل سعرًا على شحنتك.

فيما يلي ستة متغيرات يمكن أن تؤثر على تكلفة الشحن لمتجرك عبر الإنترنت.

1. أبعاد العبوة

تستخدم جميع شركات النقل الكبرى تقنية تسعير تسمى الوزن البعدي (وتسمى أيضًا وزن DIM) لحساب معدلات الشحن. يأخذ الوزن البعدي في الاعتبار حجم الطرد لتحديد تكلفة الشحن.

يتم حساب وزن DIM بضرب الطول والعرض والارتفاع للحزمة أو حجم الصندوق ، ثم القسمة على مقسوم DIM قياسي. تحسب شركات الشحن مثل USPS و FedEx و UPS رسوم الشحن بناءً على أيهما أكبر: الوزن الفعلي للحزمة أو وزنها الخافت. أيهما أعلى يصبح الوزن القابل للفوترة الذي سيتم تحصيل رسوم عملك مقابله.

2. وزن العبوة

وزن العبوة هو مقدار ثقل العنصر – لا داعي لوجود مقسوم DIM أو حساب. كما ذكرنا أعلاه ، إذا كان هذا الرقم أعلى من وزن DIM ، فسيتم استخدامه لحساب تكاليف الشحن. كلما كانت العبوة أثقل وأكبر ، زادت تكلفة الشحن.

3. وجهة الشحن

تستخدم شركات النقل مناطق الشحن لحساب أسعار الشحن. تقيس مناطق الشحن المسافة بين نقطة منشأ الحزمة ووجهتها.

في الولايات المتحدة ، يمكن أن تتراوح من المنطقة 1 إلى المنطقة 8.

يتم حساب مناطق الشحن بناءً على مكان شحن الطرد الخاص بك. هذا يعني أن نقطتي شحن مختلفتين إلى نفس الوجهة قد يتم الشحن إلى مناطق مختلفة تمامًا.

كقاعدة عامة ، كلما ارتفعت منطقة الشحن ، زادت تكلفة شحن الطرد.

4. قيمة المحتويات المشحونة

إذا كنت تقوم بشحن منتجات عالية القيمة ، فقد ترغب في تأمين شحناتك. يوفر تأمين الشحن إمكانية السداد للمرسلين الذين فقدت طرودهم و / أو سُرقت و / أو تلفت أثناء النقل. في حين أن هذه الخدمة مفيدة ، يمكن أن تضيف بشكل كبير إلى تكلفة الشحن الخاصة بك.

5. مواعيد التسليم

بفضل Amazon Prime ، يتوقع العملاء شحنًا سريعًا في كل مكان يتسوقون فيه عبر الإنترنت. ومع ذلك ، إذا كنت تقوم بالشحن من موقع واحد فقط ، فستزداد تكلفة الشحن السريع المتميز مع ارتفاع المناطق. على سبيل المثال ، يمكن أن يتم الشحن لمدة يومين إلى عميل في المنطقة 1 من خلال الشحن البري ؛ سيتطلب الشحن لمدة يومين إلى المنطقة 8 شحنًا جويًا سريعًا أعلى تكلفة.

6. مشاكل غير متوقعة

بغض النظر عن مدى إحكام إستراتيجية الشحن الخاصة بك ، فقد تظهر مشكلات غير متوقعة من وقت لآخر. يمكن أن تتراوح هذه من التأخير في النقل ، إلى العناصر المفقودة أو التالفة ، وتقسيم الشحنات. بينما لا يمكنك أبدًا توقع ما سيحدث بالضبط ، تأكد من ترك مساحة كبيرة للمناورة في ميزانية الشحن الخاصة بك في حالة الطوارئ.

كم يجب أن تتقاضى مقابل الشحن؟

قد يكون الشحن مكلفًا ، لذلك يجب أن تكون العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية استراتيجية في كيفية قيامهم بفرض رسوم على العملاء مقابل هذا البند. يمكن أن يكون حساب تكاليف الشحن أمرًا معقدًا تمامًا ، لذا يمكنك تحديد مقدار الرسوم التي ستفرضها على العملاء (أو تبرير مقدار ضآلة تحصيلها منهم).

هناك العديد من الخيارات ، بدءًا من الشحن المجاني ، إلى فرض رسوم شركة النقل عليك (المعروفة باسم الأسعار في الوقت الفعلي) ، إلى وضع القواعد بناءً على معايير معينة (على سبيل المثال ، اعتمادًا على وزن المنتج وأبعاده ، أو وجهة الشحن أو المنطقة والسمات الأخرى).

بيانات وفاء حالة التجارة الإلكترونية لعام 2022 أن:

• 25٪ تقدم دائمًا شحنًا مجانيًا على مستوى الموقع للطلبات المحلية.
• 24٪ لا يقدمون شحنًا مجانيًا على الإطلاق.
• 35٪ يطلبون من المستهلكين إنفاق 50 دولارًا أمريكيًا على الأقل للحصول على شحن مجاني.
• 15٪ يطلبون من المستهلكين إنفاق ما لا يقل عن 80 دولارًا أمريكيًا للحصول على شحن مجاني.
• 28٪ يتقاضون رسومًا ثابتة.
• 13٪ يتقاضون معدلات في الوقت الحقيقي.

نظرًا لأن الشحن إلى دول أخرى يمكن أن يكون مكلفًا بشكل خاص ، فغالبًا ما يأتي الشحن المحلي مع حوافز أكثر من الطلبات عبر الحدود. ليس من المستغرب أن يتوق المستهلكون إلى الشحن المجاني ، ويمكن أن يكون لرافعة التحويل هذه تأثير كبير على التخلي عن سلة التسوق.

لهذا السبب تطبق العديد من العلامات التجارية الإستراتيجيات التالية للمساعدة في تعويض عدم وجود رسوم شحن:

• قم بزيادة سعر المنتج (لتفادي هوامش الربح بما يتجاوز نقطة التعادل).
• قم بزيادة AOV من خلال تقديم حزم أو حد أدنى للإنفاق (ما لا يقل عن 10-20٪ أعلى من AOV).

في النهاية ، سيعتمد ما إذا كنت تستطيع تقديم شحن مجاني على:

• سعر منتجاتك (كلما كان سعرها أعلى ، كان من الأسهل القيام بذلك).
• متوسط ​​قيمة طلبك (إذا كان العملاء ينفقون القليل جدًا لكل معاملة ، فقد تكون تكلفة الشحن أكثر تكلفة من منتجاتك).
• هوامش الربح الخاصة بك (المبلغ الذي أدخلته في سعر منتجك لتظل مربحًا).
• متوسط ​​تكاليف الشحن (إذا أجريت حجم الطلب لتبرير خصومات شركة النقل أو خصومات 3PL ، أو ما إذا كنت توزع المخزون للشحن بالقرب من المزيد من العملاء).

حدد استراتيجية التسعير

لا يعكس المبلغ الذي تدفعه مقابل الشحن بالضرورة ما تحصّله من عملاء. غالبًا ما تكون لعبة تصور ، حيث تكون المقايضة بين المزيد من إجمالي المبيعات والإيرادات ، أو ربح أكثر لكل طلب.

للتلخيص ، يمكنك:

• لا تفرض أي رسوم على الشحن (والتأكد من أن جميع زوار الموقع يعرفون ذلك) لزيادة المبيعات واكتساب المزيد من العملاء.
• اشحن سعرًا ثابتًا لتغطية بعض تكاليف الشحن على الأقل على معظم الطلبات.
• فرض الرسوم على أساس كل حالة على حدة ، بهدف تمرير تكلفة الشحن إلى العميل.

تأكد من القيام بتخطيط السيناريو لحساب هذه الفروق الدقيقة بناءً على استراتيجية التسعير التي تقررها. من الجدير بالذكر أن:

• تختبر العديد من العلامات التجارية تسعير تكلفة الشحن ، وتحاول تشغيل حملات على قاعدة بيانات البريد الإلكتروني الخاصة بهم ، مثل “الشحن المجاني عند إنفاق 60 دولارًا” عندما يرون عادةً الأشخاص ينفقون 40 دولارًا لكل طلب ، على سبيل المثال.
• يساعد هذا في إلقاء الضوء على تأثير ترويج الشحن المجاني على حجم طلبك (على سبيل المثال ، هل حصلت على ضعف الطلبات أكثر من المعتاد؟).
• هذه طريقة سهلة للبدء على نطاق صغير دون الحاجة إلى الالتزام بالشحن المجاني على مستوى الموقع دائمًا.

حدد الناقل والسرعة

بالطبع ، ستفرض بعض شركات النقل تكاليف شحن مختلفة عن غيرها ، وكلما كان مستوى الخدمة أسرع (على سبيل المثال ، عند الدفع مقابل الشحن السريع مثل الخدمة الليلية) ، زادت تكلفة ذلك.

ستنخفض تكاليف الشحن في النهاية إلى المواقع التي يتم الشحن منها وإليها ، ومدى سرعة وصول الطلب إلى هناك. للحفاظ على انخفاض تكاليف الشحن بالنسبة لك ولعملائك ، فمن الأفضل استخدام الشحن البري والشحن من المواقع المثلى القريبة من غالبية العملاء.

حساب تكاليف الناقل والسرعة المحددة

تمتلك شركات الشحن حاسبات لتكلفة الشحن على مواقعها على الويب. لذلك عند الشك ، يمكنك إدخال معلومات محددة حول أمر ما لفهم تكاليفها بالضبط وحتى المقارنة بين مقدمي الخدمة. يمكنك أيضًا استخدام عمليات تكامل الشحن في متجرك عبر الإنترنت لحساب ذلك تلقائيًا نيابة عنك (من برامج الشحن إلى موفري الاستيفاء الخارجيين).