كيف اتتبع شحنتي ، لقد جبت الإنترنت، لقد وجدت العنصر الذي تريده، قمت بكتابة المعلومات الخاصة بك، لقد نقرت على شراء ، وبهذه الطريقة ، ليس لديك أي فكرة عما سيحدث بعد ذلك حتى وصول الحزمة الخاصة بك.
في كثير من الأحيان ، لا يكون انتظار الحزمة هو الذي يحبط العملاء – إنه نقص الاتصال بين وقت الشراء واستلام العنصر.
بالنسبة لأصحاب الأعمال ، يمكن أن يؤدي توفير التتبع إلى تعزيز رضا العملاء وزيادة المبيعات المتكررة.
لحسن الحظ ، تتبع الطرود أمر سهل. أنت فقط بحاجة إلى الأدوات المناسبة ، وقد قمنا بتجميع قائمة موجزة بالتحديد بالأدوات الموضحة أدناه.
يعتبر التسليم الدقيق في الوقت المناسب إلى عميلك أمراً أساسياً في أعمال التوصيل.
مع تخطيط التسليم الصحيح وبرنامج تحسين المسار ، يمكن لكل شركة تلبية توقعات العملاء.
كيف اتتبع شحنتي
لتتبع حزمة ، حدد موقع رقم التتبع المرسل إليك وأدخله على موقع شركة الشحن على الويب. إذا كان الشاحن يستخدم التوصيل الذاتي أو الشحن الداخلي ، فقد يكون لديهم حل تتبع محدد سيرسلونه إليك إلكترونياً.
أدناه ، ستجد معلومات تتبع محددة لست شركات شحن كبرى.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تتبع الحزمة الآن عبر الرابط الموجود أسفل كل شاحن طالما كان لديك رقم تتبع معرّف الطرد أو الحزمة.
-
كيفية تتبع حزمة UPS
لتتبع حزمة UPS في الوقت الحالي ، قال غالبية المستطلعين في استطلاع عام 2018 إن UPS قدمت أفضل ميزات تتبع الطرود من شركات الشحن الأمريكية الأكثر شهرة.
تجعل وظائف البحث على الويب سهلة الاستخدام التابعة لشركة United Parcel Service، Inc. (UPS) وتطبيق UPS Mobile ™ من تتبع الطرود أمراً سريعاً وسهلاً.
إذا كانت لديك أسئلة أو واجهت مشكلات ، فيمكنك بدء محادثة مباشرة مع المساعد الافتراضي الخاص بهم مباشرة من التطبيق.
-
كيفية تتبع حزمة USPS
لتتبع حزمة USPS في الوقت الحالي ، على غرار UPS ، فإن خدمة بريد الولايات المتحدة (USPS) لديها تطبيق جوال خاص بها.
بمجرد إنشاء حساب USPS ، يمكنك بسهولة شراء الطوابع ، وجعل مكتب البريد الخاص بك يحتفظ ببريدك ، وحساب تكاليف الشحن بالإضافة إلى تتبع الحزمة.
تقدم USPS أيضاً خدمة فريدة تسمى Informed Delivery® والتي ترسل إلى العملاء صورًا لبريد بحجم الخطاب في طور الشحن.
-
كيفية تتبع طرد FedEx
كيف اتتبع شحنتي في FedEx الآن .
ربما تشتهر شركة Federal Express (FedEx) بخدمات التوصيل الحساسة للوقت ، مثل FedEx International Urgent Delivery الذي يعد بالحصول على الحزمة الخاصة بك في الرحلة التالية.
تطبيق الهاتف المحمول الخاص بهم مشابه لتطبيقات UPS و USPS ، حيث يقدم تحديثات الطلبات في الوقت الفعلي ، ويتميز موقع FedEx على الويب بمساعد افتراضي يمكنه المساعدة في الإجابة على أسئلة التتبع.
-
كيفية تتبع حزمة DHL
لتتبع حزمة DHL في الوقت الحالي ، مثل UPS و FedEx ، تقدم DHL خدمة التوصيل في أكثر من 220 دولة ، مما يجعلها خياراً شائعاً للشحن الدولي والتسليم.
تقدم DHL مجموعة من الخدمات وخيارات الشحن التي تلبي احتياجات أعمال التجارة الإلكترونية على وجه التحديد.
تمتلك DHL تطبيق الهاتف المحمول الخاص بها ، على الرغم من أنها تتمتع بتصنيف مستخدم أقل بكثير من منافسيها ، مع نجمتين من أصل خمس نجوم في متجر تطبيقات Apple.
-
كيفية تتبع حزمة بريد الصين
لتتبع حزمة China Post في الوقت الحالي ، تمتلك The China Post وتشغلها الحكومة الصينية وشركاء مع شركات الشحن البريدية التي تديرها الحكومة في البلدان الأخرى عند التسليم دولياً.
بالنسبة للعملاء في الولايات المتحدة ، يمكن أن يعني هذا غالبًا أن العناصر التي يتم شحنها من الصين تحتوي على رقم تتبع البريد الصيني ورقم تتبع USPS.
-
كيفية تتبع حزمة البريد الملكي
لتتبع حزمة Royal Mail في الوقت الحالي ، كان Royal Mail موجودًا منذ أكثر من نصف ألف عام ، لكنهم مروا بتحول كبير في عام 2015 عندما تمت خصخصتهم بالكامل. اليوم ، يقدم Royal Mail تطبيقات لكل من Android و iOS حيث يمكن للمستهلكين تتبع الحزم وجدولة إعادة التسليم.
يوفر Royal Mail أيضًا خيار تسليم الطرود إلى أحد الجيران إذا لم تكن في المنزل عند وصول طردك.
ألا ترى شركة الشحن الخاصة بك مدرجة هنا؟ تمتلك معظم شركات النقل والشحن رابطًا سريعًا لتتبع حزمة على الصفحة الرئيسية لموقعهم على الويب.
بالإضافة إلى ذلك ، تقدم Google الآن ميزة تتبع الحزمة التي تسمح للمستهلكين بإدخال معرف التتبع الخاص بهم مباشرة في شريط بحث Google والحصول على معلومات تتبع محدثة من أي ساعي مسجل في برنامجهم.
تظهر الشركات التي تشارك في هذا البرنامج في ميزة SERP لتتبع الحزمة من Google عندما يقوم العميل بإدخال رقم معرف التتبع الفريد الخاص به.
يتوقع العملاء القدرة على تتبع حزمهم
يتوقع المستهلكون أن يكونوا قادرين على تتبع البضائع المشتراة حتى عندما يطلبونها من المتاجر الصغيرة والمطاعم.
وفقاً لدراسة أجرتها OSM Worldwide ، “يتوقع أكثر من نصف (55 بالمائة) من المتسوقين عبر الإنترنت أن تكون تحديثات حالة الطلب سارية اعتباراً من بضع ساعات أو حتى في الوقت المناسب ، ويقول 11 بالمائة أن تقارير دقيقة انها ضرورة.”
سواء كنت مطعمًا يقدم طعامًا ساخنًا أو متجراً يقدم ترتيبات الأزهار ، يمكن لحل بسيط لتتبع الطرود تحسين تجربة الشراء لعملائك بشكل كبير.
كما تمنع تحديثات التسليم في الوقت الفعلي المستهلكين من الاتصال بك مراراً وتكراراً للتحقق من حالة التسليم الخاصة بهم ، والتي – نظراً لأن 40٪ من متسوقي التجارة الإلكترونية يعترفون بالتحقق من حالة طلب الشراء يوميًا – يمكن أن يوفر لك الكثير من الوقت.
كيف يمكنني تقديم تتبع الطرود إذا كان عملي يفي بالتنفيذ الذاتي؟
أفضل طريقة لكيف اتتبع شحنتي هي السماح للبرنامج ونظام تحديد المواقع العالمي (GPS) بالقيام بالعمل نيابة عنك.
